中國(guó)文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，禮儀文化作為華夏文化的重要組成部分，我一直以來(lái)都沒(méi)有機(jī)會(huì)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和了解，實(shí)在是遺憾。

很感謝火爆網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)們，在端午節(jié)專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)禮儀老師，開(kāi)展的兩天禮儀培訓(xùn)。通過(guò)兩天緊張的學(xué)習(xí)，讓我有了很大的收獲，自我檢討的同時(shí)，也對(duì)我自己以后的禮儀規(guī)范，有了更嚴(yán)格的參考標(biāo)準(zhǔn)。

作為一個(gè)職場(chǎng)工作者，禮儀規(guī)范是我們必備的基本素養(yǎng)。平時(shí)和客戶(hù)交談中的言談舉止，甚至是語(yǔ)氣的好壞，這些以前往往不太注意和關(guān)注的小細(xì)節(jié)，很可能已經(jīng)給服務(wù)的客戶(hù)留下了最直觀的印象。

正所謂細(xì)節(jié)決定成敗，良好規(guī)范的禮儀，一定會(huì)無(wú)形中會(huì)提升個(gè)人形象，會(huì)讓客戶(hù)在交談中覺(jué)得被重視，雙方交流也會(huì)變得更為舒服，也更容易獲得客戶(hù)得認(rèn)可，從而達(dá)成合作。

以后工作和學(xué)習(xí)中，嚴(yán)格按照公司培訓(xùn)老師的指導(dǎo)，改正穿著搭配不妥之處、注意交談?wù)Z氣、練習(xí)禮儀接待問(wèn)候，把學(xué)習(xí)的知識(shí)運(yùn)用起來(lái)，改正自身禮儀的種種不規(guī)范之處，從細(xì)節(jié)出發(fā)，讓自己變得更優(yōu)雅、自信，從而更從容的服務(wù)客戶(hù)，讓客戶(hù)體會(huì)到火爆人的專(zhuān)業(yè)精神。

希望以后能夠更多的參加和學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，彌補(bǔ)自身的不足，向著更的自己努力！

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